Politique d'abonnement qvuxo
Abonnement
Pour vous abonner à qvuxo, vous devez d'abord créer un compte et finaliser la commande, y compris la section Informations de paiement.
Si vous avez souscrit à un plan
Votre abonnement sera automatiquement renouvelé chaque mois, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de votre période d'abonnement en cours. Si vous ne désactivez pas le renouvellement automatique dans la section 'Facturation' de votre compte, les frais pour la prochaine période d'abonnement seront appliqués dès son commencement.
Vous pouvez annuler votre abonnement via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe de support par e-mail. Le fait de ne pas désactiver le renouvellement automatique avant le prochain cycle de facturation ne donne pas droit à un remboursement.
Tant que votre abonnement est actif, vous pouvez acheter des services supplémentaires, avec des coûts et conditions variables selon les services sélectionnés. Les prix affichés incluent déjà les taxes applicables.
Tous les comptes sont configurés sur la base du prépaiement, et le paiement doit être reçu avant que tout produit ou service facturable ne soit fourni ou activé. Vous devez maintenir des informations de carte de crédit/débit valides pour couvrir les frais d'abonnement récurrents et autres frais. Votre abonnement donne accès à qvuxo, indépendamment de l'étendue de l'utilisation.
Après paiement, vous recevrez une notification de paiement, et les reçus sont disponibles sur demande.
Moyens de paiement
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit/débit majeures (Visa, MasterCard, American Express). D'autres méthodes, telles que le chèque ou le virement bancaire, nécessitent une approbation écrite explicite à notre discrétion.
Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe, PayPal. Nous ne stockons pas les informations de paiement. Pour plus d'informations, consultez notre Avis de confidentialité.
Remboursements et retours
Vous pouvez être éligible à un remboursement si vous n'êtes pas satisfait de qvuxo, mais les remboursements ne sont pas garantis dans tous les cas. L'éligibilité dépend de facteurs tels que le temps écoulé depuis la transaction.
Conditions de remboursement :
- Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours calendaires suivant le paiement.
- Si vous avez utilisé qvuxo pendant la période d'essai et n'avez pas désactivé le renouvellement automatique, entraînant un prélèvement pour le plan complet, vous n'êtes pas éligible au remboursement.
- Si vous avez utilisé le service pendant le cycle de facturation, aucun remboursement ne sera accordé.
Procédure de remboursement :
Si vous êtes éligible, les demandes de remboursement doivent être soumises à notre service client. Les remboursements seront traités sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Pour les paiements par carte, veuillez contacter votre banque pour les détails de traitement.
Inflation locale importante ou fluctuations du taux de change
En cas d'inflation importante ou de fluctuation du taux de change de votre devise locale par rapport au dollar américain, nous nous réservons le droit d'ajuster les tarifs.
Les utilisateurs seront notifiés via un message contextuel dans leur compte. Si vous n'acceptez pas la nouvelle tarification, vous pouvez annuler votre abonnement via votre compte ou en envoyant un e-mail à support@qvuxo.com
Désabonnement & Remboursement
Désabonnement
Vous avez le droit d'annuler votre abonnement à tout moment sans condition d'éligibilité supplémentaire.
Comment se désabonner :
1. Rendez-vous sur le site où vous avez effectué l'achat, cliquez en haut à droite, allez dans 'Votre facturation' et annulez votre abonnement.
2. Une fois annulé, vous ne serez plus facturé.
Remboursement (si applicable)
Vous pouvez être éligible à un remboursement si vous n'êtes pas satisfait de qvuxo, mais les remboursements ne sont pas garantis dans tous les cas. L'éligibilité dépend de facteurs tels que le temps écoulé depuis la transaction.
Conditions de remboursement :
- Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant le paiement.
- Si vous avez utilisé qvuxo pendant la période d'essai et n'avez pas désactivé le renouvellement automatique, entraînant un prélèvement pour le plan complet, vous n'êtes pas éligible au remboursement.
- Si vous avez utilisé le service pendant le cycle de facturation, aucun remboursement ne sera accordé.
Procédure de remboursement :
Si vous êtes éligible, les demandes de remboursement doivent être soumises à notre service client. Les remboursements seront traités sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Pour les paiements par carte, veuillez contacter votre banque pour les détails de traitement.
Conditions de remboursement :
Un remboursement peut être effectué si le plan est annulé avant la fin du cycle de facturation et que le service n'a pas été utilisé. Si le service a été utilisé, aucun remboursement ne sera accordé pour ce cycle.
Directives de remboursement :
- Si vous n'avez pas utilisé le service et que vous remplissez les conditions de remboursement, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant le paiement.
- Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine.
- Pour les paiements par carte, le remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.
Pour toute question, contactez notre service client (Cliquez ici)