Kebijakan Berlangganan qvuxo
Berlangganan
Untuk berlangganan qvuxo, Anda harus terlebih dahulu mendaftar akun dan menyelesaikan proses pemesanan, termasuk bagian Informasi Pembayaran.
Jika Anda Telah Berlangganan Paket
Langganan Anda akan otomatis diperbarui setiap bulan kecuali Anda menonaktifkan pembaruan otomatis setidaknya 24 jam sebelum akhir periode langganan Anda saat ini. Jika Anda gagal menonaktifkan pembaruan otomatis di bagian "Penagihan" akun Anda, biaya untuk periode langganan berikutnya akan berlaku pada saat dimulainya.
Anda dapat membatalkan langganan melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami melalui email. Kegagalan menonaktifkan perpanjangan otomatis sebelum siklus penagihan berikutnya tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Selama langganan Anda aktif, Anda dapat membeli layanan tambahan, dengan biaya dan ketentuan yang bervariasi berdasarkan layanan yang dipilih. Harga yang tercantum sudah termasuk pajak yang berlaku.
Semua akun disiapkan berdasarkan prabayar, dan pembayaran harus diterima sebelum produk atau layanan yang dapat ditagih diberikan atau diaktifkan. Anda harus menyimpan detail kartu kredit/debit yang valid untuk menutupi biaya langganan berulang dan biaya lainnya. Langganan Anda didasarkan pada akses ke qvuxo, bukan pada tingkat penggunaan.
Setelah pembayaran, Anda akan menerima pemberitahuan pembayaran, dan tanda terima tersedia sesuai permintaan.
Metode Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui kartu debit/kredit utama (Visa, MasterCard, American Express). Metode lain, seperti cek atau transfer bank, memerlukan persetujuan tertulis yang jelas sesuai kebijakan kami.
Pembayaran diproses dengan aman melalui Stripe dan PayPal. Kami tidak menyimpan detail pembayaran. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pemberitahuan Privasi kami.
Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang
Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana jika Anda tidak puas dengan qvuxo, tetapi pengembalian dana tidak dijamin dalam semua kasus. Kelayakan bergantung pada faktor-faktor seperti waktu yang telah berlalu sejak transaksi.
Ketentuan Pengembalian Dana:
- Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari kalender sejak pembayaran.
- Jika Anda menggunakan qvuxo selama masa uji coba dan tidak menonaktifkan perpanjangan otomatis, sehingga mengakibatkan biaya untuk paket penuh, Anda tidak berhak atas pengembalian dana.
- Jika Anda telah menggunakan layanan dalam siklus penagihan, pengembalian dana tidak akan diberikan.
Proses Pengembalian Dana:
Jika memenuhi syarat, permintaan pengembalian dana harus diajukan ke tim layanan pelanggan kami. Pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran awal dalam waktu 7 hingga 10 hari kerja. Untuk pembayaran dengan kartu kredit/debit, silakan hubungi bank Anda untuk mendapatkan detail pemrosesan pengembalian dana.
Inflasi Mata Uang Lokal atau Perubahan Nilai Tukar yang Signifikan
Jika terjadi inflasi atau fluktuasi signifikan dalam nilai tukar mata uang lokal Anda terhadap Dolar AS, kami berhak menyesuaikan harga.
Pengguna akan diberi tahu melalui pesan pop-up di akun mereka. Jika Anda tidak setuju dengan harga baru, Anda dapat membatalkan langganan melalui akun Anda atau dengan mengirim email ke support@qvuxo.com
Berhenti Berlangganan & Pengembalian Dana
Berhenti berlangganan
Anda memiliki hak untuk membatalkan langganan Anda kapan saja tanpa memenuhi persyaratan kelayakan tambahan.
Cara Berhenti Berlangganan:
1. Kunjungi situs web tempat Anda melakukan pembelian, klik sudut kanan atas, buka "Penagihan Anda", dan batalkan langganan Anda.
2. Setelah dibatalkan, Anda tidak akan dikenakan biaya lebih lanjut.
Pengembalian Dana (Jika Berlaku)
Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana jika Anda tidak puas dengan qvuxo, tetapi pengembalian dana tidak dijamin dalam semua kasus. Kelayakan bergantung pada faktor-faktor seperti waktu yang telah berlalu sejak transaksi.
Ketentuan Pengembalian Dana:
- Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari kalender sejak pembayaran.
- Jika Anda menggunakan qvuxo selama masa uji coba dan tidak menonaktifkan perpanjangan otomatis, sehingga mengakibatkan biaya untuk paket penuh, Anda tidak berhak atas pengembalian dana.
- Jika Anda telah menggunakan layanan dalam siklus penagihan, pengembalian dana tidak akan diberikan.
Proses Pengembalian Dana:
Jika memenuhi syarat, permintaan pengembalian dana harus diajukan ke tim layanan pelanggan kami. Pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran awal dalam waktu 7 hingga 10 hari kerja. Untuk pembayaran dengan kartu kredit/debit, silakan hubungi bank Anda untuk mendapatkan detail pemrosesan pengembalian dana.
Ketentuan Pengembalian Dana:
Pengembalian dana dapat diproses jika paket dibatalkan sebelum siklus penagihan berakhir dan layanan tetap tidak digunakan. Jika layanan telah digunakan, pengembalian dana tidak akan diberikan untuk siklus tersebut.
Pedoman Pengembalian Dana:
- Jika Anda belum menggunakan layanan dan memenuhi persyaratan pengembalian dana, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari sejak pembayaran.
- Pengembalian dana akan dikreditkan ke metode pembayaran awal.
- Untuk pembayaran kartu kredit/debit, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7 hingga 10 hari kerja.
Untuk pertanyaan apa pun, hubungi tim layanan pelanggan kami （Klik Di Sini）