Dasar Langganan qvuxo
Langganan
Untuk melanggan qvuxo, anda mesti mendaftar akaun dahulu dan melengkapkan proses pesanan, termasuk bahagian Maklumat Pembayaran.
Jika Anda Telah Melanggan Pelan
Langganan anda akan diperbaharui secara automatik setiap bulan melainkan anda melumpuhkan pembaharuan automatik sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tamat tempoh langganan semasa anda. Jika anda gagal melumpuhkan pembaharuan automatik dalam bahagian "Pengebilan" akaun anda, caj untuk tempoh langganan seterusnya akan dikenakan pada permulaannya.
Anda boleh membatalkan langganan anda melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kegagalan untuk melumpuhkan pembaharuan automatik sebelum kitaran pengebilan seterusnya tidak layak untuk bayaran balik.
Semasa langganan anda aktif, anda boleh membeli perkhidmatan tambahan, dengan kos dan syarat yang berbeza-beza berdasarkan perkhidmatan yang dipilih. Harga yang disenaraikan sudah termasuk cukai yang dikenakan.
Semua akaun disediakan secara prabayar dan pembayaran mesti diterima sebelum sebarang produk atau perkhidmatan yang boleh dibilkan disediakan atau diaktifkan. Anda mesti mengekalkan butiran kad kredit/debit yang sah untuk menampung yuran langganan berulang dan caj lain. Langganan anda adalah berdasarkan akses kepada qvuxo, bukan pada tahap penggunaan.
Selepas pembayaran, anda akan menerima pemberitahuan pembayaran, dan resit tersedia atas permintaan.
Kaedah Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui kad debit/kredit utama (Visa, MasterCard, American Express). Kaedah lain, seperti cek atau pindahan kawat, memerlukan kelulusan bertulis yang jelas mengikut budi bicara kami.
Pembayaran diproses dengan selamat melalui Stripe, PayPal. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran. Untuk maklumat lanjut, rujuk Notis Privasi kami.
Pemulangan dan Pemulangan
Anda mungkin layak mendapat bayaran balik jika anda tidak berpuas hati dengan qvuxo, tetapi bayaran balik tidak dijamin dalam semua kes. Kelayakan bergantung pada faktor seperti masa berlalu sejak transaksi.
Syarat Bayaran Balik:
- Anda boleh meminta bayaran balik dalam tempoh 14 hari kalendar pembayaran.
- Jika anda menggunakan qvuxo semasa tempoh percubaan dan tidak melumpuhkan pembaharuan automatik, menyebabkan caj untuk pelan penuh, anda tidak layak mendapat bayaran balik.
- Jika anda telah menggunakan perkhidmatan dalam kitaran pengebilan, bayaran balik tidak akan diberikan.
Proses Bayaran Balik:
Jika layak, permintaan bayaran balik mesti diserahkan kepada pasukan perkhidmatan pelanggan kami. Bayaran balik akan diproses kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 7 hingga 10 hari perniagaan. Untuk pembayaran kad kredit/debit, sila hubungi bank anda untuk butiran pemprosesan bayaran balik.
Inflasi Mata Wang Tempatan yang Ketara atau Perubahan Kadar Pertukaran
Jika terdapat inflasi atau turun naik yang ketara dalam kadar pertukaran mata wang tempatan anda berbanding Dolar AS, kami berhak untuk melaraskan harga.
Pengguna akan dimaklumkan melalui mesej pop timbul dalam akaun mereka. Jika anda tidak bersetuju dengan harga baharu, anda boleh membatalkan langganan anda melalui akaun anda atau dengan menghantar e-mel kepada support@qvuxo.com
Nyahlanggan & Bayar Balik
Nyahlanggan
Anda mempunyai hak untuk membatalkan langganan anda pada bila-bila masa tanpa memenuhi syarat kelayakan tambahan.
Bagaimana untuk berhenti melanggan:
1. Lawati tapak web tempat anda membuat pembelian, klik penjuru kanan sebelah atas, pergi ke "Pengebilan Anda" dan batalkan langganan anda.
2. Setelah dibatalkan, anda tidak akan dicaj lagi.
Bayaran balik (Jika Berkenaan)
Anda mungkin layak mendapat bayaran balik jika anda tidak berpuas hati dengan qvuxo, tetapi bayaran balik tidak dijamin dalam semua kes. Kelayakan bergantung pada faktor seperti masa berlalu sejak transaksi.
Syarat Bayaran Balik:
- Anda boleh meminta bayaran balik dalam tempoh 14 hari kalendar pembayaran.
- Jika anda menggunakan qvuxo semasa tempoh percubaan dan tidak melumpuhkan pembaharuan automatik, menyebabkan caj untuk pelan penuh, anda tidak layak mendapat bayaran balik.
- Jika anda telah menggunakan perkhidmatan dalam kitaran pengebilan, bayaran balik tidak akan diberikan.
Proses Bayaran Balik:
Jika layak, permintaan bayaran balik mesti diserahkan kepada pasukan perkhidmatan pelanggan kami. Bayaran balik akan diproses kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 7 hingga 10 hari perniagaan. Untuk pembayaran kad kredit/debit, sila hubungi bank anda untuk butiran pemprosesan bayaran balik.
Syarat Bayaran Balik:
Bayaran balik boleh diproses jika pelan itu dibatalkan sebelum kitaran pengebilan tamat dan perkhidmatan itu kekal tidak digunakan. Jika perkhidmatan telah digunakan, bayaran balik tidak akan diberikan untuk kitaran tersebut.
Garis Panduan Bayaran Balik:
- Jika anda belum menggunakan perkhidmatan ini dan memenuhi syarat bayaran balik, anda boleh meminta bayaran balik dalam tempoh 14 hari selepas pembayaran.
- Bayaran balik akan dikreditkan ke kaedah pembayaran asal.
- Untuk pembayaran kad kredit/debit, bayaran balik akan diproses dalam masa 7 hingga 10 hari perniagaan.
Untuk sebarang pertanyaan, hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami （Klik Di Sini）