Patakaran sa Refund

Pangkalahatang-ideya

Mangyaring tandaan na, sa lawak na pinahihintulutan ng naaangkop na batas, ang lahat ng pagbili na ginawa sa pamamagitan ng aming website ay hindi maaaring i-refund at hindi maaaring palitan, maliban kung tahasang nakasaad sa Patakarang ito o kung kinakailangan ng naaangkop na batas.

1. Mga Patakaran sa Refund

Nagbibigay kami ng mga refund lamang kung kinakailangan ng naaangkop na batas. Halimbawa, kung nakaranas ka ng mga error o mga isyung teknikal sa produkto, maaari kang humiling ng refund sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin sa support@qvuxo.com.

Upang humiling ng refund, mangyaring magbigay ng ebidensya ng isyung teknikal (halimbawa, mga screenshot o mga screen recording). Susuriin namin ang iyong kahilingan at aabisuhan ka sa pamamagitan ng email tungkol sa katayuan ng pag-apruba.

2. Pangkalahatang Mga Patakaran sa Refund

Sa pangkalahatan, kapag nag-upgrade ka sa isang Pro membership, kung hindi mo pa nagamit ang alinman sa aming mga produkto, maaari kang makipag-ugnayan sa amin para sa refund.

Paalala para sa mga Residente ng EU

Kung ikaw ay isang user ng EU, mayroon kang panahong 14 araw upang umatras mula sa isang kontrata, nang hindi nagbibigay ng anumang dahilan, at nang hindi nagiging sanhi ng anumang gastos.

Alinsunod sa itaas na clause, upang gamitin ang karapatan sa pag-atras, dapat mong ipaalam sa amin ang iyong desisyon na umatras mula sa kontratang ito sa pamamagitan ng email. Upang matugunan ang deadline ng pag-atras, sapat na para sa iyo na ipadala ang iyong komunikasyon tungkol sa paggamit ng karapatan sa pag-atras bago matapos ang panahon ng pag-atras. Mangyaring tiyakin na ang iyong komunikasyon ay nagsasama ng parehong email address na ginamit para sa iyong account o pagbili, upang makilala ka namin bilang user at maproseso ang iyong kahilingan.

Kung umatras ka mula sa kontratang ito, isasauli namin sa iyo ang lahat ng mga pagbabayad na natanggap mula sa iyo. Gagawin namin ang refund nang walang hindi nararapat na pagkaantala, at sa anumang kaganapan hindi lalampas sa 14 araw mula sa araw na kami ay naabisuhan tungkol sa iyong desisyon na umatras mula sa kontratang ito. Isasagawa namin ang naturang refund gamit ang parehong paraan ng pagbabayad na ginamit mo para sa paunang transaksyon.

Kung ikaw ay naipresenta ng, at nagbigay ka ng iyong naunang hayagang pahintulot upang simulan ang pagganap sa panahon ng karapatan sa pag-atras at pagkilala na mawawala mo ang iyong karapatan sa pag-atras, kung gayon, maliban kung ang Serbisyo ay may depekto, hindi ka magiging karapat-dapat sa refund kaugnay ng digital content at magiging karapat-dapat lamang sa proporsyonal na refund kaugnay ng digital service. Kung naaangkop ang probisyong ito, bibigyan ka namin ng kopya ng kumpirmasyon ng iyong naunang hayagang pahintulot at pagkilala sa isang matibay na medium.

Kontakin

Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa Patakarang Refund na ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@qvuxo.com.