İade Politikası
Genel Bakış
Lütfen, geçerli yasaların izin verdiği ölçüde, web sitemiz üzerinden yapılan tüm satın alımların, bu Politikada açıkça belirtildiği veya geçerli yasaların gerektirdiği durumlar dışında iade edilemez ve değiştirilemez olduğunu unutmayın.
1. İade Kuralları
Yalnızca geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda iade sağlıyoruz. Örneğin, üründe hatalar veya teknik sorunlar yaşadıysanız, support@qvuxo.com adresinden bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebinde bulunmak için lütfen teknik sorunun kanıtını sağlayın (örneğin, ekran görüntüleri veya ekran kayıtları). Talebinizi inceleyeceğiz ve onay durumu hakkında sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
2. Genel İade Kuralları
Genel olarak, bir Pro üyeliğine yükselttikten sonra, ürünlerimizden herhangi birini kullanmadıysanız, iade için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
AB Sakinleri için Not
Bir AB kullanıcısıysanız, herhangi bir neden göstermeden ve herhangi bir maliyet ödemeden bir sözleşmeden çekilmek için 14 günlük bir süreniz vardır.
Yukarıdaki maddeye tabi olarak, cayma hakkını kullanmak için bu sözleşmeden çekilme kararınızı bize e-posta ile bildirmeniz gerekir. Cayma son tarihini karşılamak için, cayma süresi dolmadan önce cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildiriminizi göndermeniz yeterlidir. Lütfen bildiriminizin hesabınız veya satın alımınız için kullanılan aynı e-posta adresini içerdiğinden emin olun, böylece sizi bir kullanıcı olarak tanımlayabilir ve talebinizi işleme koyabiliriz.
Bu sözleşmeden çekilirseniz, sizden aldığımız tüm ödemeleri size iade edeceğiz. İadeyi, bu sözleşmeden çekilme kararınız hakkında bilgilendirildiğimiz günden itibaren, gereksiz gecikme olmaksızın ve her halükarda 14 günden geç olmamak üzere yapacağız. Bu iademi, ilk işlem için kullandığınız ödeme aracını kullanarak gerçekleştireceğiz.
Size sunulmuş ve cayma hakkı süresi boyunca edimin başlatılması için önceden açık onayınızı verdiyseniz ve cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul ettiyseniz, Hizmet kusurlu olmadığı sürece, dijital içerikle ilgili olarak iade almaya uygun olmayacaksınız ve yalnızca dijital hizmetle ilgili olarak orantılı bir iade almaya uygun olacaksınız. Bu hüküm geçerliyse, önceden açık onayınızın ve kabulünüzün onayının bir kopyasını dayanıklı bir ortamda size sağlayacağız.
İletişim
Bu İade Politikası hakkında sorularınız varsa, lütfen support@qvuxo.com adresinden bizimle iletişime geçin.