นโยบายการคืนเงิน
ภาพรวม
โปรดทราบว่าตามขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต การซื้อทั้งหมดที่ทำผ่านเว็บไซต์ของเราไม่สามารถคืนเงินและแลกเปลี่ยนได้ ยกเว้นที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
1. กฎการคืนเงิน
เราให้การคืนเงินเฉพาะตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณประสบปัญหาข้อผิดพลาดหรือปัญหาทางเทคนิคกับผลิตภัณฑ์ คุณสามารถขอคืนเงินได้โดยติดต่อเราที่ support@qvuxo.com
ในการขอคืนเงิน โปรดให้หลักฐานของปัญหาทางเทคนิค (เช่น ภาพหน้าจอหรือการบันทึกหน้าจอ) เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเกี่ยวกับสถานะการอนุมัติ
2. กฎการคืนเงินทั่วไป
โดยทั่วไป เมื่อคุณอัปเกรดเป็นสมาชิก Pro หากคุณยังไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ใดๆ ของเรา คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอคืนเงินได้
หมายเหตุสำหรับผู้พำนักใน EU
หากคุณเป็นผู้ใช้ใน EU คุณมีระยะเวลา 14 วันในการถอนตัวจากสัญญา โดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ และไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ
ภายใต้เงื่อนไขข้างต้น ในการใช้สิทธิ์การถอนตัว คุณต้องแจ้งให้เราทราบถึงการตัดสินใจของคุณในการถอนตัวจากสัญญานี้ทางอีเมล เพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลาการถอนตัว เพียงพอที่คุณจะส่งการสื่อสารของคุณเกี่ยวกับการใช้สิทธิ์การถอนตัวก่อนที่ระยะเวลาการถอนตัวจะหมดอายุ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารของคุณรวมถึงที่อยู่อีเมลเดียวกันกับที่ใช้สำหรับบัญชีหรือการซื้อของคุณ เพื่อให้เราสามารถระบุตัวคุณเป็นผู้ใช้และดำเนินการตามคำขอของคุณได้
หากคุณถอนตัวจากสัญญานี้ เราจะคืนเงินให้คุณทั้งหมดที่เราได้รับจากคุณ เราจะทำการคืนเงินโดยไม่ชักช้าโดยไม่สมควร และในกรณีใดๆ ไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งเกี่ยวกับการตัดสินใจของคุณในการถอนตัวจากสัญญานี้ เราจะทำการคืนเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับธุรกรรมเริ่มต้น
หากคุณได้รับการนำเสนอและคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนล่วงหน้าในการเริ่มการปฏิบัติงานในระหว่างช่วงเวลาสิทธิ์การถอนตัวและการรับทราบว่าคุณจะสูญเสียสิทธิ์การถอนตัวของคุณ แล้วเว้นแต่บริการจะมีข้อบกพร่อง คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาดิจิทัลและจะมีสิทธิ์เฉพาะการคืนเงินตามสัดส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการดิจิทัลเท่านั้น หากบทบัญญัตินี้ใช้บังคับ เราจะให้สำเนาการยืนยันความยินยอมอย่างชัดเจนล่วงหน้าและการรับทราบของคุณในสื่อที่คงทนแก่คุณ
ติดต่อ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้ โปรดติดต่อเราที่ support@qvuxo.com